الأسئلة الشائعة
اسئلة البائعين
كيف اسجل وابيع منتجاتي

يمكنك التسجيل من خلاص صفحة البائعين . عملية التسجيل سهلة ولا تستغرق اكثر من 30 ثانية

كم رسوم التسجيل والبيع على سوق رقمي

التسجيل على رقمي مجاني ولا يتطلب اي اشتراطات خاصة, وتحصل منصة رقمي عمولة على كل عملية بيع مقدراها 11% من قيمة الطلب وتمثل رسوم نجاح عملية البيع.

ماذا يمكن ان ابيع على سوق رقمي

يمكنك بيع اي منتج رقمي (غير ملموس) بحيث يستطيع العميل الحصول عليه والاستفادة منه مباشرة بعد الشراء. يمكن ان تكون ملفات قابلة للتحميل سواء كانت كتب, قوالب, صوتيات, فيديوهات, استشارات, خدمات وغيرها.

متى استلم قيمة المبيعات

يمكنك طلب تحويل قيمة المبيعات من لوحة التحكم في اي وقت. تكون المبالغ المستحقة متاحة للسحب بعد 3 ايام عمل من تاريخ اكتمال الطلب.

هل يمكنني بيع منتجات لا املك حقوق بيعها؟

لا يمكن عرض وبيع منتجات لا تملك حقوق بيعها من مؤلفها.

كيف يتم تسليم المتنج للعميل

للمنتجات القابلة للتحميل, يصل مباشرة بعد الشراء ايميل يحتوي على رابط تحميل المنتج بالاضافة الى ان العميل يمكنه الدخول على حسابة وتحميل المنتج في اي وقت. باقي انواع المنتجات التي تحتاج تواصل مع البائع كل بائع يحدد طريقة ووقت اكمال الطلب. يفضل ان تتواصل مع العميل خلال 12 ساعة من استلام الطلب لتوضيح الخطوات التالية.

ماذا يجب علي ان افعل عند استلام طلب من العميل؟

اذا كانت منتجات هي منتجات قابلة للتحميل, لا يجب عليك فعل شي لان العميل سيستلم المنتج بشكل آلي. اذا كان منتجك عبارة عن خدمة او اشتراك فيجب عليك التواصل مع العمل واكمال تنفيذ الطلب ثم الضغط اكمال الطلب من لوحة التحكم. سيصل للعميل ايميل يخبره انه تم اكمال الطلب.

هل يمكن لمن اشترى منتجات ان يعيد بيعها

بشكل عام, لا يحق للعميل اعادة بيع المنتجات الرقمية التي يشتريها من اي رقمي او اي منصة اخرى مالم يسمح بذلك البائع بشكل صريح. في رقمي نراجع باستمرار المنتجات ونتاكد ان البائعين هم مؤلفين المنتجات او لديهم تصريح للبيع.

ماهي طرق الدفع المتاحة للعملاء

يمكن للعملاء الدفع من خلال بطاقات فيزا, ماستركارد, ApplePay وبطاقات مدى. يمكن للعملاء الدفع من اي دولة في العالم.

أسئلة المشترين
هل المنصة موثوقة

نعم بكل تأكيد, منصة رقمي كـ مقدم للحل التقني تعمل في السعودية بسجل تجاري سعودي وحسابات بنكية في مصرف الراجحي. المنتجات المعروضة هي مملوكة لاشخاص مستقلين يملكون المنتجات ويستخدمون منصة رقمي لبيع منتجاتهم.

هل تضمن منصة رقمي صحة المنتجات والفائدة المرجوة منها

منصة رقمي تمكن البائعين من بيع منتجاتهم بشكل سهل ولا تراجع محتوى كل منتج ولا تضمن الفائدة المرجوة من كل منتج.

هل يمكن إرجاع الطلبات؟

للمنتجات القابلة للتحميل, لا يمكن الغاء الطلب واسترجاع قيمته باي شكل من الاشكال. باقي المنتجات التي تكون عبارة عن اشتراك او خدمة تعتمد امكانية ارجاعها على التواصل مع البائع والاتفاق على الغاء الطلب.

كم رسوم إرجاع او الغاء الطلبات

منصة رقمي لا تفرض رسوم على الغاء الطلبات لكن بوابة الدفع تخصم رسوم العمليات حتى لو تم الغاء الطلب. لهذا السبب عند طلب الغاء الطلب سيتم خصم رسوم عملية الدفع من المبلغ وارجاع الباقي لحسابك الذي تمت منه عملية الدفع.